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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
26.08.2017 | 08:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Dauer der Bearbeitung einer Leistungsabrechnung ist höchst unterschiedlich. Sie reicht von vier Tage bis vier oder fünf Wochen. Für mich ist es auch nach mehrfacher Nachfrage nicht möglich zu verstehen, warum ein Leistungsantrag teilweise in vier Überweisungsbeträge erstattet wird. Beispiel: Für einen Antrag werden 1.Arztrechnung und Rezept Antragsteller überwiesen 2.Arztrechnung und Rezept Ehefrau überwiesen 3.Inkontinenzartikel Ehefrau überwiesen 4.Verhinderungspflege überwiesen. Zudem ist es nicht nachvollziehbar, wenn Rechnungsbeträge in einzelne Beträge aufgesplittet werden. Die beschriebene Praxis der Leistungsabrechnung erschwert die Kontrolle durch den Versicherungsnehmer. Positiv: Die Erstattung erfolgt vollständig.
Die Dauer der Bearbeitung einer Leistungsabrechnung ist höchst unterschiedlich. Sie reicht von vier Tage bis vier oder fünf Wochen. Für mich ist es auch nach mehrfacher Nachfrage nicht möglich zu verstehen, warum ein Leistungsantrag teilweise in vier Überweisungsbeträge erstattet wird. Beispiel: Für einen Antrag werden 1.Arztrechnung und Rezept Antragsteller überwiesen 2.Arztrechnung und Rezept Ehefrau überwiesen 3.Inkontinenzartikel Ehefrau überwiesen 4.Verhinderungspflege überwiesen. Zudem ist es nicht nachvollziehbar, wenn Rechnungsbeträge in einzelne Beträge aufgesplittet werden. Die beschriebene Praxis der Leistungsabrechnung erschwert die Kontrolle durch den Versicherungsnehmer. Positiv: Die Erstattung erfolgt vollständig.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja