Zügige Abrechnungen. Gelegentlich etwas kleinlich ( z. B. Kürzungen bei Massagen, Krankengymnastik, Packungen und dergleichen unter Bezugnahme auf Tarife, die für den Patienten aber nicht überschaubar sind; Unterbrechungen von Versicherungszeiten bei Kindern durch gesetzliche Krankenversicherungen während Praktika und anschließende Fortsetzung der privaten Krankenversicherung). Befriedigende Erreichbarkeiten bei tel. Rückfragen (keine guten, wegen markanter Warteschleifen). Allgemein kompetente Auskünfte.