Umtarifierung - trotz Selbstverpflichtungserklärung - langwierig und Kundenunfreundlich. Alles nur Marketinggeschwätz ohne den geringsten Bezug zur Realität. "Maßstäbe/neu definiert" ich lach mich tot! Darum nur Stufe 7 bei der Bewertung. Gut ist die papierlose Abrechnung, viel schneller als das alte Verfahren.