Es sind Positionen nicht anerkannt worden für die ich bereits in der Vergangenheit Erklärungen des behandelnden Arztes eingereicht habe. Regelmäßig werden Positionen nicht anerkannt für die ich dann Erklärungen einholen und nachreichen muss. Von anderen Krankenkassen (HUK z.B.) weiß ich, daß diese sich direkt mit dem behandelnden Arzt in Verbindung setzen. Das die AXA da keinen besseren Service bietet, das verärgert mich.