Hinweis: Meine Verärgerung betrifft meine Leistungsabrechnung vom 05.10.2016. Hier wurden u.a. drei gleich lautende Rechnungen für Vorsorge-Zahnbehandlung eingereicht, an denen jew. Leistungen in Höhe von ca. *** des RE-Betrages gekürzt wurde, obwohl diese Leistungen über Jahre hinweg immer erstattet wurde. -->Tel. Erläuterung AXA: Die Leistungen hätte man früher kulanterweise übernommen, jetzt aber nicht mehr... Warum gab es hierzu nie einen entsprechenden Hinweis? Vorsorgeuntersuchung ***: - Erstattung wurde anfangs völlig abgelehnt. - 07.07. Anruf (***): Reklamation sei korrekt --> Teilerstattung folgt in Kürze - 01.08. Anruf (***) nachdem keine Erstattung erfolgte --> erhalte Rückruf - 02.08. Anruf (***): morgen soll die korrigierte Abrechnung raus gehen - 07.08. Erstattung von lediglich ***! - 11.08. Anruf: Der Erneute Rekl. wurde zuerst am Telefon widersprochen. Erst nach massivem Druck erfolgt eine Weiterleitung an ***. Text aus.