Grundsätzlich kurze Bearbeitungszeit nach der Belegeinreichung. Auch im Falle einer Nichterstattung freundlich und verständlich formulierte Informationen. Sehr gute telefonische Beratung bei Fragen. Ich würde mich über Präventionsmaßnahmen und Informationen dazu freuen. Schließlich sollte der Versicherungsnehmer mitarbeiten und informiert sein, was eventuelle Heilungkosten senken kann.