Der Usus im Bereich Krankenversicherung. Hier drängt sich der Verdacht auf, dass sich Axa lediglich an eigenen Interessen orientiert. Der Kunde steht regelmäßig zwischen Abrechnung des Arztes und Erstattung des Krankenversicherers, was die zusätzliche finanzielle Belastung deutlich erhöht. Der Kunde sitzt hier regelmäßig am kürzeren Hebel. Auch Tarifwechsel werden nach unserer Erfahrung regelmäßig erschwert und ermöglichen für Bestandskunden kein angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis. Die Abrechnung des zuletzt erlittenen Gebäudeschaden war im Gegensatz zur durch die KV geprägten Erwartungshaltung unerwartet zielorientiert und unkonventionell. Leider haben wir mehr KV-Schäden als Gebäudeversicherungsschäden.