In den Jahren als Versicherter wurde bisher jede Leistungsabrechnung prompt bearbeitet und stets umgehend, d.h. innerhalb von 10-12 Tagen ausgezahlt. Nicht akzeptierte Abrechnungen oder Teile wurden immer begründet abgelehnt, oftmals dann aber auch ganz oder teilweise aus Kulanz bezahlt. Längere Bearbeitungszeiten waren durch komplexe Sachverhalte begründet. Die AXA ist m.E. eine sehr kundenorientierte KV mit einer sehr leistungsfähigen Abrechnungsabteilung.