Es wäre gut,wenn Änderungen in den einzelnen Verträge dem Kunden individuell mitgeteilt werden. Die Inhalte für Kostenerstattungen sind für den Laien nicht verständlich. Ärztliche Begründungen zu Abrechnungsziffern werden nicht aktzeptiert. Ich sehe mich mit meiner privaten Krankenversicherung im Basistarif schlechter versorgt als ein Patient der gestzluchen Krankenversicherer. Zudem finde ich es mehr als anmassend, dass bei einer Rückkehr in meiner früheren Tarif der Beitrag mit einer Erhöhung von mehr als *** bei fast *** sich wiederfindet. Der Wechsel in den Basistarif mußte erfolgen,weil ich wirtschaftlich nicht mehr in der Lage war meinem Tarif zu bedienen.leider kann ich auf Grund meines Alters in keine gesetzliche KV wechseln. Durch die Rente bin ich schlechter gestellt,weil ich nur einen Zuschuss zue privaten KV erhalte.