1.) Bestimmtes Heilmittel (Sitzbad Kamille) nicht übernommen wurde, obwohl dies das Anzigste war, was mir half. 2.) Vor meinem Urlaub machte ich meine Leistungsabrechnung und bat um direkte Überweisung auf mein Konto, damit der Scheck nicht tagelang im Briefkasten liegt. Dieser Bitte kam man mir nicht nach, denn der Scheck, war trotzdem, nach meinem Urlaub durchgenässt im Briefkasten.