Vor einiger Zeit teilte ich Ihrem Servicemitarbeiter per Telefon mit, dass es sich bei den Abrechnungen aus der Praxis *** um meinen Hausarzt handelt. Ich bat um Richtigstellung der Erstattungssumme, laut Aussage des Callcenter Mitarbeiters ist das aber nicht möglich da der o.g. Sachverhalt über die Rechnung nicht ersichtlich ist. Ich verwies auf die Website meines Arztes auf dieser klar zu erkennen ist das es sich um Hausärztliche Versorgung handelt, leider war dies ihrem Mitarbeiter nicht ausreichend genug.