- Ablehnung wichtiger verschreibungspflichtiger Medikamente, die von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden - Ablehnung von Leistungen, die früher übernommen wurden. - Kein direkter Sachbearbeiter als Ansprechpartner. -Bei Nachfragen der Ablehnungsgründe nicht nachvollziehbare, kurze Antwort ohne ausreichende Begründung.