Die Mitarbeiter in der Hotline waren manchmal nicht sehr freundlich zu mir. Oft wurde etwas bei Rechnungen nicht bezahlt oder die komplette Rechnung wurde nicht übernommen. Oft habe ich viel Arbeit mit Rechnungen, da ich mich oft nochmal an Ärzte wenden muss. Im Allgemeinen bin ich aber zufrieden mit der DBV