In letzter Zeit häufig Ablehnungsbescheide bei einzelnen Arztabrechnungen, Arzneien und Hilfsmitteln (z. B. Brille, Desinfektionsspray nach OP, Darmtherapeutikum Kapseln u.v.m.) Rechnungen wurden übersehen (z.B. für Katheter Betrag über ***), was dann alles wieder reklamiert werden musste. In letzter Zeit hatte ich mit Ihnen leider einen regen Schriftverkehr, musste immer wieder reklamieren und erhielt dann als Antwort: 'Reklamation war begründet' , 'Beschwerde berechtigt' , das ist doch keine sorgfältige Arbeitsweise!! Ich frage mich, was Versicherte tun, die durch Krankheit oder Alter nicht mehr so fit sind!!! Tatsache ist, dass ich die DBV bei Versicherungsantritt und die folgenden Jahrzente anders kennengelernt habe! Da ich noch mit vielen jungen Beamtenanwärtern Kontakt habe, bin ich dazu übergegangen, ihnen die *** als die bessere Versicherung zu empfehlen!! Im Übrigen sind diese Mängel erst seit der AXA Übernahme aufgetreten. Sparmaßnahmen auf Kosten der Versicherten?