Generell bin ich mit der Abwicklung der Leistungsabrechnungen zufrieden. Die Anträge werden schnell und unkompliziert bearbeitet. Die Erstattung erfolgt (zumindest bei mir) zeitnah. Noch einfacher wäre es allerdings, wenn man die Anträge und Belege in Form eines Online-Formulars mit Scans der Rechnungen einreichen könnte. Anträge wären somit noch schneller bei Ihnen. Rückfragen seitens der Versicherung könnten somit ebenfalls per E-Mail erfolgen. So könnte man Kosten und Zeit sparen, da man den Postweg umgeht. Ideal wäre die Abwicklung über eine Art Portal mit persönlichem Zugang, hier könnte man auch im Nachhinein bereits eingereichte Rechnungen oder genehmigte/nicht genehmigte Anträge nachlesen oder überwachen.