Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der DBV, in meinen zwei Jahren Mitgliedschaft lief alles glatt. Ich finde die monatlichen Kosten jedoch etwas zu hoch, sie liegen m. E. über dem Durchschnitt. Zur Kommunikation: Ich trete ausschließlich über das Internet mit der DBV in Kontakt. Die Abwicklung funktioniert perfekt, bisher gab es keine Probleme. Der Internetauftritt ist gut, aber verbesserungswürdig. Die Möglichkeit, Belege einzureichen ist versteckt. Leider können nur relativ wenige Belege auf einmal hochgeladen werden. Die Benachrichtigung über Ertstattungen könnte ebenfalls etwas einfacherer und moderner gestaltet werden.