Ein von mir eingereichter Heil-und Kostenplan wurde von AXA in der nachfolgenden Rechnung analog der erstellten Leistungszusage ohne wenn und aber übernommen. Verursacht durch einen Fehler meinerseits geriet ich bezüglich der Rechnung in Zahlungsverzug. Eine sehr freundliche AXA -Mitarbeiterin hat mir dann aber unkompliziert geholfen und den Vorgang per E-Mail aufgenommen und spontan noch am gleichen Tag bearbeitet.