Bei einfachen Rechnung erfolgt grundsätzlich eine schnelle Berbeitung. Einige Behandlungen werden lange hingehalten mit Verweis auf Bearbeitung in den nächsten Tagen. Diese Aussage erfolgt bei jeder Nachfrage erneut. Eine Kontrolle der Abrechnungen ist ebenfalls zu empfehlen, da Fehler passieren, die erst auf Rückfrage zu Gunsten des Versicherten korrigiert werden. Ähnlich verhält es sich bei Ablehnungen zu Leistungen, die erst auf Nachfrage gewährt werden. Das neue Portal für den Onlineabrechnungsservice ist eine Katastrophe in Punkto Bedienbarkeit und Stabilität.