Die vorletzte Abrechnung war falsch. Ich habe 30 Minuten einer Dame von der Kundenhotline versucht zu erklären wo der Fehler liegt. Da eine Klärung nicht möglich war, habe ich darauf bestanden mit der Sachbearbeiterin zu reden. Auch dieser musste ich bestimmt 20 Minuten erklären wo der Fehler ist. Dann fiel endlich der Groschen. Schuld war angeblich der Scanner. Sie sagte der Scanner hätte die Beträge falsch gescannt. Also ich dachte immer ein Scanner kann nur das scannen was auf dem Papier steht. Dan bekam ich eine korrigierte Abrechnung. Diese stimmte soweit, aber wie bei der vorherigen Abrechnung fehlte die Abrechnung des Krankenhaustagegeldes. Ich also wieder angerufen. Da die Dame nichts verstand, habe ich auf meine Sachbearbeiterin hingewiesen, die mir immer hilft, wenn was ist. Diese hat mir kurz danach gemailt, dass das KHTG überwiesen wird. Ein paar Tage später rief wieder eine Dame an u. meinte es wäre doch alles korrigiert. Ich auf ***. Namen meiner Sachbearbeiterin gegeb