Bin bei telefonischem Kontakt immer kompetent und freundlich beraten worden. Leistungsabrechnungen waren immer korrekt, vertragliche "Grauzonen" oder Ermessensspielraum des Beraters wurde in meinem Fall immer zu Gunsten des Kunden ausgelegt. Online-Einreichungen sind möglich und führen zu geringerem Aufwand