Ich habe für meine dringend benötigten Brillen nur eine Teilabdeckung erhalten, die nicht realistisch ist. Hier wurde vor ein paar Jahren eine Vertragsänderung vorgenommen, so wie ich diese bestimmt nicht wollte. Seinerzeit wurde mir mitgeteilt, dass diese Änderung sinnvoll sei und ich habe in gutem Glauben telefonisch geantwortet, dass ich in diesem Fall die Änderung so akzeptieren würde. Da ich ein Multifokalbrille einfach nicht vertrage, benötige ich für den täglichen Bedarf für die Nähe, die Ferne, für das Arbeiten am PC Brillen und zum Sport nutze ich Kontaktlinsen. Für den Part Brillenversicherung fühle ich mich bei der AXA nicht gut aufgestellt. Mit dem Rest bin ich sehr zufrieden. Ausgenommen die Bearbeitung und Abwicklung mit dem Grönemeyer Institut bin ich ausgesprochen unzufrieden.