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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
28.09.2017 | 12:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bis Dato waren der Service, insbesondere jener von ***, und der DBV KRANKENVERSICHERUNG nicht zu beanstanden. Seit kurzem stelle ich jedoch fest, dass Leistungsabrechnungen der KV teilweise nicht, bzw auf Verhandlungsbasis in Teilbeträgen erstattet werden. Im Gegensatz zur Beihilfestelle, welche auch nach *** erstattet und entsprechend prüft, ist hier ein Unterschied festzustellen. Für mich als Kunden ist diese Praxis nicht immer nachvollziehbar. Auch im aktuellen Fall wird man mit Begründungen konfrontiert wonach die Sachbearbeiterin ganz klar erkannt hat, dass eine Leistung ganz klar ungerechtfertigt in Rechnung gestellt hat. Die *** ist mir nicht geläufig, ich ging jedoch bisher davon aus dass die Leistungserstattung einer PKV der gesetzlichen KV, bzw. Beihilfe, in nichts nachsteht und ich einen optimalen Versicherungsschutz genießen. Mit freundlichen Grüßen
Bis Dato waren der Service, insbesondere jener von ***, und der DBV KRANKENVERSICHERUNG nicht zu beanstanden. Seit kurzem stelle ich jedoch fest, dass Leistungsabrechnungen der KV teilweise nicht, bzw auf Verhandlungsbasis in Teilbeträgen erstattet werden. Im Gegensatz zur Beihilfestelle, welche auch nach *** erstattet und entsprechend prüft, ist hier ein Unterschied festzustellen. Für mich als Kunden ist diese Praxis nicht immer nachvollziehbar. Auch im aktuellen Fall wird man mit Begründungen konfrontiert wonach die Sachbearbeiterin ganz klar erkannt hat, dass eine Leistung ganz klar ungerechtfertigt in Rechnung gestellt hat. Die *** ist mir nicht geläufig, ich ging jedoch bisher davon aus dass die Leistungserstattung einer PKV der gesetzlichen KV, bzw. Beihilfe, in nichts nachsteht und ich einen optimalen Versicherungsschutz genießen. Mit freundlichen Grüßen
Würde Bank weiterempfehlen
Ja