Der Einstieg über "ich muss mich erstmal anmelden und identifizieren" ist etwas kompliziert kommuniziert. Danach ist alles einfach, IT-mäßig muss man halt wissen, dass die Papiere vor dem Antrag als Scan vorbereitet sein müssen. Der Hinweis auf die Auszahlung kam nach der Auszahlung, was ich andersherum erwartet hätte. Alles in allem ähnlich kundenorientiert wie auch andere solcher Systeme.