Die Leistungsabrechnungen sind insgesamt völlig intransparent, mal wird etwas erstattet, das nächste Mal wieder nicht. Bei Beschwerden wird oft nacherstattet mit dem lapidaren Vermerk: "Wir entschuldigen uns für unser Versehen" oder "Ihr Einwand war berechtigt". Hier hat man das Gefühl es wird einfach mal versucht die Leistung zu verweigern. Wenn der Kunde es hinnimmt, gut, ansonsten wird halt nacherstattet. Seriös ist etwas anderes! So wurden in der Vergangenheit mehrfach ganz offensichtlich berechtige Leistungen verweigert bei denen man den Eindruck hatte, dass der Sachbearbeiter gar keine Ahnung hat um was für eine Erkrankung es sich eigentlich handelt. Oder wie käme es sonst zustande, dass der Zusammenhang zwischen der Diagnose Dupuytren und der Behandlung von Hand und Fingern bestritten wird? PS.: Meine Bewertung bezieht sich nicht auf die letzte Abrechnung, sondern auf die Leistungsabrechnung der DBV insgesamt.