zügige Bearbeitung und korrekte Abrechnungen, sowie gute Kulanz in unklaren Fällen. Ich bin also gut zufrieden. Verbessern könnte man die Warteschleifen bei tel. Rückfragen; leider sind unsere Leitungen..... bitte legen Sie nicht auf....sobald eine Leitung frei wird.....usw.! Ich habe zwar wenig Rückfragen, aber wenn, dann nervt die Warteschleife.