Die letzte Leistungsabrechnung war i.O.Der Krankenhausaufenthalt und die anschließende AHB im Mai/Juni war gekennzeichnet durch telefonische Falschauskünfte mit teils schnoddrigem Personal und der Verweigerung von Leistungen., die vertraglich bestehen, aber aufgrund seltsamer Rechtskonstruktionen verweigert wurden. Insgesamt herrschte der Eindruck vor, dass man Bittsteller ist und ständig um irgendwelche Leistungen kämpfen muss. Schade, dass man so mit langjährigen Kunden umgeht. In früheren Jahren habe ich die DBV gerne weiter empfohlen.