Obwohl ich als Kunde die Rechnungen einscanne und über das Portal einreiche und somit wesentliche Vorarbeiten für die Versicherung übernehme, dauert die Abrechnung fast zwei Wochen. Die Beratung in Fragen eines möglichen Tarifwechsels verlief sehr schleppend. Ich hatte das Gefühl, dem Mitarbeiter jedes Detail aus der Nase ziehen zu müssen. Dass am Ende ein für mich günstigerer Vertrag rauskommen würde, hatte ich gar nicht erst erwartet. Und siehe da, man konnte nichts für mich tun...