Eingereichte Rechnungen werden in Teil-Beträge aufgeteilt, so dass es schwierig möglich ist, die Beträge zuzuordnen; Vorsorge-Untersuchungen werden, trotz vorheriger Anfrage und Rück-Bestätigung, nach dem Primär-Arzt-Prinzip mit ***% Abzug abgerechnet. Nach 3-maliger Beschwerde und sehr intensiven Bemühungen meines Vermittlers, wurden dann die Rechnungen und auch die Hausärztin anerkannt. Wenn ich wechseln könnte, würde ich das sofort tun. Meine ursprüngliche Versicherungsgesellschaft DBV wurde mehrfach aufgekauft, aber die AXA ist mit Abstand das kundenunfreundlichste Unternehmen.