Ich bin als Patient, wie viele andere auch, inzwischen völlig verunsichert was die Kostenübernahme angeht. Bei fast jeder Rechnung gibt es Ablehnungen oder Kürzungen. Und man ist ein Spielball zwischen Arzt und AXA. Jeder behauptet im Recht zu sein. Man bekommt keinerlei Hilfe von der AXA. Jeder Mitarbeiter bei Ihnen sagt etwas anderes. Man kann sich weder auf telefonische noch auf schriftliche Aussagen (wie z.B. zugesagte Kostenvornanschläge) verlassen. Für meine letzte Zahnarztrechnungen musste ich sogar einen Kredit aufnehmen. Interessanter weise ist es sehr viel schlimmer geworden seit ich meinen Tarif gewechselt habe. Am Ende bleibt nur noch der Weg zum Anwalt. Ich bin sehr sehr enttäuscht und habe jegliches Vertrauen verloren.