Top: Abrechnung und Rückzahlung. Schlecht: Ich habe die ganzen Unterlagen über "My AXA" eingereicht. Es wäre super, wenn eine Rückantwort kommen würde: Kostenabrechnung wurde eingereicht, Bearbeitungszeit ca. 4 Wochen. Dann weiß der Kunde Bescheid. AXA hat die Unterlagen erhalten und es wird 4 Wochen dauern.