Über die Krankenversicherung ist eine zweite Person versichert. Trotzdem ich alle Rechnungen immer getrennt einreiche, kam es wiederholt vor, dass die Belege der falschen Person zugeordnet wurden. Nach telefonischer Rücksprache wurden die Leistungsabrechnungen immer korrigiert, und auch die Zahlungen geleistet. Dies bedeutet aber einen unnötigen Mehraufwand für mich. Die Auskunft der Mitarbeiter von AXA war, dass die Belege elektronisch gelesen würden und somit Fehler entstehen können. Das erscheint mir nicht nachvollziehbar, da die behandelte Person immer auf der jeweiligen Rechnung stand. Die letzten Rechnungen, die online eingereicht wurden, wurden von AXA einzeln bearbeitet, einzeln gezahlt und auch einzelne Leistungsabrechnungen erstellt. Für die Buchhaltungsunterlagen würde ich mit wünschen, dass eine Jahresübersicht erstellt wird.