Die Rückerstattung der Behandlungskosten dauert sehr lange. Bei Zahlungszielen von ca. 4 Wochen ist es bei größeren Summen nicht zuzumuten in Vorlage zu treten. Leider funktionierte das einreichen der Kosten-belege über die App überhaupt nicht. Allgemein hat der Kundenservice in Bezug auf Kommunikation und Erreichbarkeit nachgelassen. Sehr schade.