Seit fast 35 Jahren fühle ich bei der AXA gut aufgehoben. Meine Abrechnungen wurden kulant und umgehend abgewickelt. Dies trifft auch auf meine letzte Abrechnung zu. Lediglich zu einer Anmerkung hatte ich eine Frage. Die Beantwortung meines Schreibens erfolgte standardmäßig und ohne auf meine Hinweise einzugehen. Besonders die fehlerhafte telefonische Auskunft des Kundenservices, sowie eine deutliche Formulierung in der Übersicht der wichtigsten Tarifleistungen in Verbindung mit der Heilmittelliste wurde in dem Antwortschreiben gar nicht erwähnt. Liebe AXA, ich finde, das geht besser und ist aus meiner Sicht nicht servicefreundlich. Trotzdem die gute Bewertung, denn man muss ja fair bleiben, da in den vielen Jahren vorher nur positive Erfahrungen gemacht wurden.