Die Erfahrungen mit der DBV Service-Einrichtung sind jetzt wieder überwiegend positiv. Ich bin schon sehr lange Kunde der DBV und hatte so ziemlich alle Versicherungen bei der DBV. Nachdem die AXA die DBV übernommen hatte, gab viel Anlässe zur Unzufriedenheit! Ich bedaure sehr, dass dadurch der frühere persönliche Beratungsstil, die Besonderheiten der DBV als Beamtenversicherung weggefallen bzw. in den Hintergrund getreten sind. Es gab Inder Folge dann die Notwendigkeit etliche Versicherungen zu kündigen und zu einem anderen, regionalen, eher öffentlich-rechtlichen Anbieter mit mehr Kundennähe und Preis- Leistungsvorteilen zu wechseln, der sich vom Geschäftsprinzip eher gemeinschaftlich bzw. genossenschaftlich aufstellt. Bezüglich der Krankenversicherung bin ich mit den Leistungen, der Beratung und dem Service bei der Abrechnung weitgehend zufrieden und bedaure daher , dass dies in den anderen Sparten nicht der Fall ist (Ursache meines Erachtens die Zugehörigkeit zur AXA).