Aufgrund der eingereichten Rechnungen zur Prüfung auf mögliche Erstattung erhielt ich einen freundlichen Anruf mit einem Hinweis auf meinen Vertrag (soweit in Ordnung) und im folgenden, dass ich diese Prüfung doch selbst machen solle. Die Antwort auf meine Frage, ob mir mein per- sönlicher Ansprechpartner helfen könne lautete: der schickt auch alles nur zu uns. Mit dieser Reaktion wurde meine bisherige Auffassung, dass meine Versicherung für mich auch Dienstleister ist, die mit meinem Beitrag finanziert wird, auf eine harte Probe gestellt. Ich sehe mich nicht in der Pflicht aus Arztrechnungen die Positionen herauszufinden, die als Vor-sorge gelten und damit nicht relevant für Kostenerstattungen infolge nicht in Anspruch genomme-ner Leistungen sind. Diesen Anteil möchte ich aber erstattet haben und habe deshalb die Rech-nungen mit dieser ausdrücklichen Bitte eingereicht.