In früheren Zeiten war die Bearbeitung schneller und intensiver, seit dem Zusammenschluss mit der AXA hat sich dies verlangsamt. Bei Nachfragen werde ich sets an einen Mitarbeiter in *** vermittelt, obwohl die Post immer noch an *** geht. Auch bin ich der Meinung, dass es neuerdings öfters zu Ablehnung von Rechnungsbeträgern kommt, obwohl eine Zahlungsverpflichtung besteht. Es folgen für mich unnötigen Nachfragen bei Ärzten, die bei genaueren Kenntnissen vermieden werden konnten. Auch die Bearbeitungszeit ist verzögert.