Ich hatte überhaupt keinen telefonischen Kontakt mit Ihrem Haus. Vielmehr habe ich eine Kündigung meiner PHV an Ihr Unternehmen gesendet und erhielt am 16.10. eine Eingangsbestätigung zu meiner Kündigung. Die Kündigung selbst wurde noch nicht gekündigt, dafür "durfte" ich schon einmal an dieser Umfrage teilnehmen. Das finde ich sehr ungewöhnlich.