10 Punkte für die Bearbeitung und die prompte Zusendung der gewünschten Unterlagen per email durch eine sehr freundliche Mitarbeiterin (Name nicht bekannt). - 1 Punkt: Der vorher kontaktierte Mitarbeiter der Meinung war, das email nicht möglich ist- nur Fax. -1 Punkt: Leider habe ich eine falsche Fax-Nummer angegeben (deshalb zum Glück nochmals Kontaktaufnahme). Ein Rückruf mit Hinweis "da stimmt was nicht" = Fehlanzeige -1 Punkte: Anfrage ca. vor drei Wochen mit gleichem Anliegen- Auskunft: Geht nicht per Fax oder email- nur schriftlich. -1 Punkt: Antrag / Bitte per email kam gar nichts -1 Punkt: Die Bearbeitung dieses Bogens ist echt gewöhnungsbedürftig Nochmals: Die letztlich bearbeitende Mitarbeiterin = Super 10 Punkte