Grundsätzlich sind die Mitarbeiter freundlich und kompetent, auch mit der AXA an sich bin ich zufrieden. Ein Witz allerdings ist die Bandansage "aufgrund eines sehr hohen Anrufaufkommens ist derzeit mit längeren Wartezeiten zu rechnen"........warum eine Witz? Weil diese Ansage bereits seit JAHREN läuft und völlig unabhängig von Urlaubs-, Weihnachts-, Jahresend- oder sonstigen Zeiten läuft. Wenn das Aufkommen also scheinbar IMMER so hoch ist, dann sorgen Sie gefälligst für entsprechende Mitarbeiter..