Sie hatten irrtümlich *** 2x von meinem Konto abgebucht. Die gesamte Zeit, die ich am Telefon verbrachte, waren ca. 5 Stunden, um wieder anb mein Geld zu kommen. Ein Mitarbeiter war so incompetent, Gespräch dauerte über 30 Minuten, er war so überfordert, nicht zu beschreiben. ***. Die restlichen Mitarbeiter, derer mindestens 5, waren alle sehr freundlich, aber konnten auch nicht helfen. Schließlich habe ich mein Geld bekommen, jedoch wer bezahlt mir die Kosten für die Telefonate (alle von Übersee) und meine Zeit, denn der Fehler lag eindeutig bei Ihnen. Mit freundlichem Gruß ***