Ich habe mich mehrfach über die Anfragefunktion im Online-Portal mit wirklich wichtigen und als solchen erkennbaren Anfragen an den Kundenservice gewandt. Bis heute habe ich keine (!) Rückantwort erhalten, noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung oder Aussage dazu, wie mit meinem Anliegen umgegangen wird. Eine reine Katastrophe - und ein Zeichen, dass Kundenservice ein reines Fremdwort ist. Ich bin maßlos enttäuscht!!! Kein Einzelfall, sondern die Regel!!!