Sehr geehrte Damen und Herren, seit meiner Kindheit sind wir bei Ihnen oder Ihren Vorgängern ( Colonia, Hamburger ) versichert, keine Beanstandungen bis 31.07.2019. Denn ich habe am 01.08.2019 ein Schreiben Zahnarztbehandlung - Vers.Nr. *** - Ihre Zeichen: *** zu Ihnen geschickt. Trotz 2 mal. Anruf mit einem Versprechen Ihrer Mitarbeiter, Unterlagen sind unterwegs, habe ich bis zum heutigen Tag nichts erhalten. Bin ich von Ihnen nicht gewohnt. Um weiter ein mehr als zufriedener Kunde zu sein, bitte ich um eine kurzfristige, schriftliche Antwort. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen ***