Die Bearbeitung eingereichter Belege dauert oftmals sehr lang. Teilweise werden Belege erst nach erneuter Einreichung bearbeitet. Zudem werden immer öfter Kosten abgelehnt. Der Aufwand zur Klärung ist immens. Als Kunde hat man mittlerweile den Überblick verloren, welche Leistungen überhaupt noch erstattet werden. Es ist sehr mühsam geworden. Die Vorteile der PKV ggü. der GKV werden dadurch immer geringer. Auch in Bezug auf die stetig steigenden Beitragssätze bei weniger Leistung. Sehr schade.