1. im Mai Kostenvoranschlag von Zahnarzt eingereicht 2. auf erneute Anfrage Anfang Juli, bzgl. Leistungszusage, keine Antwort 3. auf wieder erneute Anfrage eine Woche später hieß es, dass die Unterlagen per Post an mich versandt wurden, allerdings habe ich nichts erhalten 4. Dann habe ich per Mail, in der ich einen Link erhalten habe, um die Unterlagen einzusehen erhalten. Dieser Link hat allerdings nicht funktioniert. 5. Nach einem Telefonat mit einer Mitarbeiterin am 20.8.2019, die sehr freundlich war, wurden mir die Unterlagen per Post zugesandt. 6. Diese habe ich am 24.8.2019 erhalten. Danke dafür. 7. Allerdings ist in diesem Schreiben ein Betrag von Ihnen genannt, der nicht mit dem Kostenplan meines Zahnarztes übereinstimmt. Ebenso ist in diesem Schreiben nicht erwähnt, wie hoch die Leistungszusage (in Euro) ist. Die ganze Abwicklung ist sehr zeitaufwendig. Bräuchte ich eine schnelle Zusage über die Leistung der AXA wäre ich echt aufgeschmissen.