vereinfachen auf jeden Fall den Internetzugang- dieser Blödsinn mit dem erschwerten Zugang ist lächerlich. Sie sind ein Versicherungsunternehmen, keine Bank! Ihre Mitarbeiter versprechen Dinge, die sie nicht einhalten können und man bekommt unterschiedliche Informationen. Ich bin seit vielen Jahren Ihre Kundin und verlängere seit fünf Jahren meine ARE Schutz. Das täte ich dieses Jahr auch gerne, bekomme aber keinen Zugang zu den Unterlagen. Ich bin ziemlich sauer.