Die Abwicklung war insgesamt gut. Was verbessert werden könnte sind zwei Dinge. Erstens musste ich häufig nachfragen, wie der Sachstand war. Hier wäre etwas mehr Transparenz (Eingangsbestätigung, Information über die Weitergabe an einen Sachverständigen,...) hilfreich gewesen. Zweitens hat es fast drei Wochen gedauert, bis die bewilligten Kosten überwiesen wurden. Auch hier wäre etwas mehr Transparenz gut gewesen. Insgesamt sind wir aber sehr zufrieden. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.