Nach dem mein KFZ eine Panne hatte wurde mir recht schnell Rat erteilt, da ich jedoch mit einem Wohnanhänger unterwegs war, gab es einige Probleme. Ich konnte Dank der Mithilfe meiner betreuenden Agentur dann nach 45 Stunden weiterfahren. Eine unkompliziertere Lösung wäre mir lieber gewesen, auch mehrere versprochene Rückrufe der Hotline (Assistance ) blieben aus, weshalb sich unsere Agentur einschalten mußte, damit ich und meine Familie wußten, wie es weitergeht. Und auf dem Weg in den Urlaub stundenlang auf einen Rückruf zu warten ist so ziemlich das schlimmste was passieren kann, wenn das Auto nicht mehr will.