Also, der Hauptgrund meiner Bewertung war, dass Sie mich angeschrieben haben! Wenn ich mal den gesamten Vorgang meines Anliegen vom 07.08.2019 bis 16.08.2019 in 2 Kategorien, also positive und negative, einordnen würde, dann sieht es so aus, dass das positive die Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft der AXA Mitarbeiter zu bezeichnen ist und das negative die allgemeine Organisation, das Verwalten und die Bearbeitung der Onlineeingänge über My AXA meiner Arztrechnungen in der privaten KV Abteilung. Es kann nicht sein, das ein Fehlverhalten eines Mitarbeiter von AXA, warum auch immer, nicht schnell von einem anderen Mitarbeiter korrigiert werden kann oder erst nach 7 Werktagen und 6 Anrufe meiner seits aufgedeckt wird. Ich bin seit über 35 Jahren bei AXA privat Krankenversichert und hatte nicht ein Mal ein Problem in der Leistunsbearbeitung und Berechnug, die auf postalischen Weg abgewickelt wurde. Aus diesem Grund in diesem Fall "nur" die Weiterempfehlungszahl 8 statt 10. MfG