Schriftliche Anfragen werden erst nach Wochen bearbeitet. Wenn Rückruf erwünscht ist um schnell reagieren zu können, F e h l a nz e i g e. Abrechnungen sind manchmal nicht nachvollziehbar. Über Festbeträge wird erst nach vollzogener Kürzung informiert. Somit kann nicht reagiert werden. z. B. Anfetigung bei Brillen. Bin zur Zeit sehr unzufrieden mit AXA. War früher besser. Hatte auch sonst in meiner bisherigen Jahrelanger Zugehörigkeit nie Grund zur Klage. Schade das man Private nicht wie in der Gesetzlichen wechseln kann. Die Privaten nähern sich immer mehr der Gesetzlichen an.