Die Bearbeitungszeiten der Erstattungsanträge sind unerträglich. Man muss fast immer anrufen, um die Bearbeitung zu forcieren und die Antworten, die man als Ausrede erhält sind immer die gleichen Antworten. Man muss oft mit einer große Summe in Vorlage treten und ewig auf sein Geld warten. Bei Abbuchung der Beiträge gibt es komischerweise keine Verzögerungen. Zudem sind oftmals Leistungen von Ärzten, die nicht erstattet werden, die aber von den meisten Versicherungen gezahlt werden.